Политика конфиденциальности
В UniMaster мы уважаем конфиденциальность ваших данных и обязуемся защищать их в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и применимым законодательством Республики Молдова. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные при посещении сайта www.unimaster.md или использовании наших услуг.
1. Кто мы?
UniMaster — компания, специализирующаяся на услугах по дезинсекции, дератизации и дезинфекции, с офисом в Кишинёве, Молдова. Вы можете связаться с нами по следующим контактам:
2. Какие персональные данные мы собираем?
Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления наших услуг и улучшения вашего опыта на сайте. К ним могут относиться:
- Данные, предоставленные вами: Имя, номер телефона, адрес электронной почты, физический адрес или другая информация, предоставленная через формы обратной связи, записи на услуги или прямое общение.
- Данные, собираемые автоматически: Информация о вашем устройстве (IP-адрес, тип браузера, операционная система), посещенные страницы и взаимодействие с сайтом, собираемые с помощью cookies или других подобных технологий.
- Данные из других источников: Информация, полученная от сторонних партнеров, например, платформ социальных сетей, если вы взаимодействуете с нами через эти каналы.
3. Зачем мы собираем эти данные?
Мы используем ваши персональные данные для следующих целей:
- Предоставление услуг: Для обработки ваших запросов, планирования вмешательств и связи с вами по вопросам услуг дезинсекции, дератизации или дезинфекции.
- Улучшение сайта: Мы анализируем поведение пользователей для оптимизации функциональности и контента сайта.
- Коммуникация: Для ответа на ваши вопросы, отправки персонализированных предложений или информирования о новостях с вашего предварительного согласия.
- Соблюдение законодательства: Для выполнения юридических обязательств, таких как выставление счетов или предоставление отчетности органам власти.
4. Правовая основа для обработки данных
Мы обрабатываем ваши данные на основании следующих правовых оснований:
- Согласие: Когда вы даете явное согласие, например, на рассылку новостей или использование необязательных cookies.
- Договор: Для выполнения договорных обязательств, таких как предоставление запрошенных услуг.
- Юридическое обязательство: Для соблюдения применимого законодательства.
- Законный интерес: Для улучшения наших услуг и безопасности сайта, не ущемляя ваши права.
5. С кем мы делимся вашими данными?
Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши персональные данные. Мы можем делиться ими только в следующих случаях:
- Поставщики услуг: Мы сотрудничаем с надежными партнерами (например, платежными системами, хостинг-провайдерами или маркетинговыми платформами), которые соблюдают GDPR.
- Органы власти: Когда мы обязаны предоставить данные по закону, например, для расследований или налоговой отчетности.
- Сторонние аналитические сервисы: Мы используем сервисы, такие как Google Analytics, для анализа трафика сайта, но данные анонимизируются, где это возможно.
6. Как долго мы храним данные?
Мы храним данные только столько времени, сколько необходимо для целей, описанных выше, или в соответствии с юридическими обязательствами:
- Данные из форм хранятся в течение 2 лет с момента последнего взаимодействия, если вы не попросите удалить их раньше.
- Данные для выставления счетов хранятся в соответствии с налоговым законодательством (обычно 5 лет).
- Данные, собранные через cookies, хранятся в соответствии с Политикой использования cookies.
7. Ваши права
В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Доступ: Вы можете запросить копию данных, которые у нас есть о вас.
- Исправление: Вы можете запросить исправление неточных или неполных данных.
- Удаление: Вы можете запросить удаление данных, за исключением случаев, когда мы обязаны их хранить по закону.
- Ограничение: Вы можете запросить ограничение обработки данных при определенных условиях.
- Переносимость: Вы можете запросить передачу данных другому оператору.
- Возражение: Вы можете возразить против обработки данных в целях маркетинга или на основании законного интереса.
- Отзыв согласия: Вы можете отозвать согласие в любое время без ущерба для ранее проведенной обработки.
Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по адресу contact@unimaster.md. Мы ответим в течение максимум 30 дней.
8. Безопасность данных
Мы используем технические и организационные меры для защиты ваших данных, включая:
- Шифрование передаваемых данных с помощью SSL/TLS.
- Ограниченный доступ к данным только для уполномоченного персонала.
- Регулярный мониторинг систем для предотвращения утечек данных.
Тем не менее, ни один метод передачи данных в интернете не является на 100% безопасным, но мы стремимся применять лучшие практики.
9. Cookies и подобные технологии
Наш сайт использует cookies для улучшения вашего опыта. Подробности вы найдете в Политике использования cookies.
10. Передача данных за пределы ЕС
В некоторых случаях ваши данные могут обрабатываться поставщиками за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), например, Google. Мы гарантируем, что такие поставщики соблюдают стандарты GDPR через контрактные положения или другие правовые механизмы.
11. Контакты
Если у вас есть вопросы или опасения по поводу этой политики, вы можете связаться с нами:
Вы также имеете право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Молдовы, если считаете, что ваши права были нарушены.
12. Обновления политики
Мы можем обновлять эту политику, чтобы отразить изменения в законодательстве или в нашей практике. Последнее обновление: 10 мая 2025.
Связаться с нами
